ノートン製品が削除できない

ノートン製品が削除できない。

ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品をアンインストールする方法
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp?product=home&version=1

ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品を削除する方法
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080828154508EN_EndUserProfile_ja_jp?ct=jp&lg=ja&product=home&version=1